탁이세상

주인공 데이브는 씨월드의 범고래 쇼를 본 후, 사납기로 유명한 바다의 포식자인 범고래가

어떻게 저런 일을 할 수 있을까 하는 의문을 가지게 된다.

먹이만을 가지고 고래들을 훈련시키기엔 뭔가 부족할 것 같다는 생각에

쇼가 끝난 후 조련사를 찾아간다.

그리고, 범고래 조련사 웨스로부터 범고래와의 특별한 커뮤니케이션의 방식에 대해 듣게 된다.

범고래를 단순히 동물로 생각하지 않고, 같은 일을 하는 동료로써, 범고래가 훈련에 대한

동기부여가 될 때까지 관찰하고, 신뢰를 쌓고, 긍정적인 측면을 강조한다.

범고래가 조련사의 의도한 바를 잘 따를 경우에는 먹이를 주거나, 좋아하는 반응을 보여주고,

그 반대의 경우에는 반응을 보이지 않거나 잘못된 행동을 재전환 시킨다.

이로써 범고래는 자신이 잘못한 행동에는 조련사의 반응이 없지만, 잘한 행동에 대해서는

칭찬을 받고 상을 받게 된다는 것을 인지하고,

조련사가 원하는 행동에 자신도 즐거움을 느끼게 되는데,

차츰 즐거운 행동을 하려는 이러한 ‘동기화에 대한 긍정적인 반응’이 바로 쇼의 핵심이었던 것이다.

신뢰를 쌓아라. 긍정적인 것을 강조하라.

실수가 발생했을 때, 에너지를 재전환시켜라.

잘한 일에 초점을 맞추고 긍정적인 것을 강조하는 것이다.

가장 궁극적인 목표는 사람들이 스스로 동기화할 수 있는 힘을 실어 주는 것이다.

칭찬을 하는 것은 그다지 힘들지 않다. 돈이 든다거나 시간이 필요한 것도 아니다.

다만 상대방에 관심을 기울이고 긍정적인 생각만 가지면 된다.

나 아닌 다른 사람에게 ‘진실한 것’이 칭찬의 기본이며 긍정적인 사고의 바탕이 아닐까?

가족이나 친구, 직장 동료들과 사소한 것 하나라도 서로서로 격려하며 칭찬할 수 있는 분위기가

형성될 수 있다면, 그 에너지가 전환되어 발생하는 힘이 얼마나 될까하는 기대를 품어본다.

작은 것 하나라도 지금부터 빨리 시작해봐야겠다.

 칭찬 10계명

1. 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하라.

2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라.

3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하라.

4. 결과보다는 과정을 칭찬하라.

5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라.

6. 거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하라

7. 긍정적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 보인다.

8. 일이 잘 풀리지 않을 때 더욱 격려하라.

9. 잘못된 일이 생기면 관심을 다른 방향으로 유도하라.

10. 가끔씩 자기 자신을 칭찬하라

 한 줄 한 줄 다시 한 번 가슴에 새겨본다.